ร้านของเราเป็นผู้ผลิตและจำหน่ายโฮมเมดเค้ก เบเกอรี่ ขนม เครื่องดื่มและอื่นๆ ภายใต้แบรนด์ “PALAM” (พาลำ) ปัจจุบันทางร้านรับจองสินค้าล่วงหน้าผ่านทางช่องทางออนไลน์เท่านั้น เราทำเป็นโฮมเมด (Homemade) ยังไม่มีหน้าร้าน (no storefront) ลูกค้าสามารถสั่งซื้อล่วงหน้า (pre-order) อย่างน้อย 3 วันเพื่อที่เราจะได้พิถีพิถันในการเลือกและเตรียมวัตถุดิบ ครีมสด เนยแท้ ที่สดใหม่สำหรับทุกๆออเดอร์ค่ะ😊

วิธีสั่งซื้อล่วงหน้า (Pre-order)

1   ลูกค้าสามารถดูเมนู (MENU) ได้ที่

1.1 Website "MENU"

1.2 LINE OA (@palam.pastry)

1.3 Facebook "PALAM.PASTRY"

2   ทักแชททาง LINE OA หรือ Massenger โดยแจ้งรายละเอียดดังนี้

2.1 ชื่อเมนู ขนาด และจำนวน ตัวอย่างเช่น

• สั่งเค้กส้ม 3 ปอนด์ 1 ก้อน + บานอฟฟี่ ไซส์ M 3 กล่องค่ะ

• สั่งเค้กมะพร้าว 1 ปอนด์ + เค้กกาแฟ 2 ปอนด์ อย่างละ 1 ค่ะ

• สั่งเค้กช็อกโกแลต เป็นถ้วยฟอยล์ไซส์ S จำนวน 5 ถ้วยค่ะ

2.2 รายละเอียดเพิ่มเติม เช่น เพิ่ม/เปลี่ยนผลไม้ (on top)

2.3 วันที่ + เวลา + สถานที่หรือโลเคชัน + ชื่อและเบอร์โทรติดต่อผู้รับ

3   ดำเนินการชำระเงิน (ดูวิธีชำระเงิน)

4   ลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนแปลง เวลา สถานที่ ชื่อและเบอร์ติดต่อผู้รับ ก่อนถึงวันนัดรับล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันนะคะ

วิธีชำระเงิน (Payment)

1   หลังจากลูกค้าแจ้งรายละเอียดการสั่งซื้อครบถ้วนแล้ว ทางร้านจะสรุปรายการสั่งซื้อและยอดเงินที่ต้องชำระและส่ง QR code สำหรับชำระเงินให้ลูกค้า  ขั้นตอนนี้ให้ลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องก่อนโอนเงินนะคะ เพราะทางร้านไม่มีนโยบายยกเลิกคำสั่งซื้อและ/หรือคืนเงินในทุกกรณีค่ะ

2  หากรายการถูกต้อง ลูกค้าสามารถชำระเงินเต็มจำนวนผ่าน QR code บัญชี KBANK ชื่อบัญชี “Palam.Pastry น.ส. กาญจน์ จิรวาณิชไพศาล” เท่านั้นค่ะ

3  เมื่อดำเนินการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ให้ลูกค้าแนบสลิปการโอนเงิน หรือส่งหลักฐานการชำระเงินให้ทางร้านรับทราบค่ะ

4  เมื่อทางร้านตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อย เราจะลงคิว (booking) เพื่อผลิตและส่งมอบตามลำดับของคำสั่งซื้อต่อไป และขอสงวนสิทธิ์ลงคิวให้คำสั่งซื้อที่ได้ทำการชำระเงินเต็มจำนวนเรียบร้อยแล้วเท่านั้นก่อนค่ะ

การจัดส่งกรุงเทพฯ และปริมณฑล

• รับด้วยตนเอง / เรียกรถเอง:

ลูกค้าสามารถมารับด้วยตัวเอง หรือจะใช้บริการขนส่งเอกชน เช่น Grab หรือ Lalamove มารับเองก็ได้

• ให้ทางร้านเรียกรถให้:

หากไม่สะดวกมารับเอง หรือไม่สะดวกเรียกรถมารับทางร้านยินดีให้บริการเรียกรถขนส่งเอกชนให้ค่ะ แต่ทางลูกค้าต้องเป็นผู้ชำระค่าขนส่งตามจริงเก็บเงิน ณ ปลายทางด้วยตัวเอง

• วิธีตรวจสอบค่าบริการขนส่ง:

สามารถใช้ Location ที่ตั้งของร้านในแอพฯ Google Map อ้างอิงเพื่อคำนวณหาค่าขนส่งของผู้ให้บริการแต่ละรายได้ด้วยตัวเอง

หมายเหตุ

ค่าบริการขนส่ง อาจปรับเปลี่ยนขึ้นหรือลง ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของแต่ละวัน เช่น  วันธรรมดาช่วงเวลาเร่งด่วนค่าบริการก็จะสูงกว่าช่วงเวลาเดียวกันของวันหยุด เป็นต้น

คำแนะนำในการจัดส่ง

• เค้กปอนด์ทุกชนิด:

แนะนำให้จัดส่งด้วย “รถยนต์” เท่านั้น ทั้งนี้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและลดความเสี่ยงระหว่างทางขนส่งต่อความเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้นกับตัวเค้กได้ค่ะ

• เค้กถ้วยฟอยล์ / เค้กบ็อกซ์:

สามารถจัดส่งด้วย “รถจักรยานยนต์” ได้ค่ะ (แปลผันตามจำนวนและระยะทาง)

ข้อสงวนสิทธิ์